§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z serwisu internetowego Guide Guru dostępnego pod adresem online-guideguru.com
- Właścicielem i administratorem serwisu jest Guide Guru Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Zdrowa 15/3, 00-001 Warszawa
- Serwis świadczy usługi w zakresie poradnictwa dietetycznego, planowania posiłków i edukacji żywieniowej
- Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu
§ 2. Definicje
- Serwis - strona internetowa Guide Guru dostępna pod adresem online-guideguru.com
- Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z serwisu
- Klient - użytkownik, który zawarł umowę o świadczenie usług
- Usługi - konsultacje dietetyczne, plany żywieniowe, przepisy i inne usługi oferowane przez serwis
- Administrator - Guide Guru Sp. z o.o.
§ 3. Rodzaje usług
- Serwis oferuje następujące usługi:
- Konsultacje dietetyczne online
- Indywidualne plany żywieniowe
- Baza przepisów i poradników
- Monitorowanie postępów
- Newsletter z poradami żywieniowymi
- Szczegółowy opis usług znajduje się na stronie Usługi
- Ceny usług są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT
§ 4. Warunki korzystania z serwisu
- Z serwisu mogą korzystać osoby pełnoletnie oraz osoby małoletnie za zgodą rodziców/opiekunów
- Użytkownik zobowiązuje się do:
- Podawania prawdziwych danych
- Przestrzegania przepisów prawa
- Nienaruszania praw innych użytkowników
- Niepublikowania treści niezgodnych z prawem
- Zabronione jest korzystanie z serwisu w sposób mogący zakłócić jego funkcjonowanie
§ 5. Zawieranie umów
- Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez administratora
- Umowa zostaje zawarta na czas określony lub nieokreślony w zależności od rodzaju usługi
- Wszystkie umowy zawierane są w języku polskim
- Warunki umowy są przekazywane klientowi drogą elektroniczną
§ 6. Płatności
- Płatności mogą być dokonywane:
- Przelewem bankowym
- Kartą płatniczą
- Płatnościami online
- Płatność powinna zostać dokonana przed rozpoczęciem świadczenia usługi
- Faktury VAT są wysyłane drogą elektroniczną
§ 7. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny
- Termin liczy się od dnia zawarcia umowy
- W przypadku usług rozpoczętych przed upływem terminu na odstąpienie za wyraźną zgodą konsumenta, przysługuje prawo do zwrotu proporcjonalnej części opłaty
- Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: [email protected]
§ 8. Reklamacje
- Reklamacje można składać:
- Pisemnie na adres: ul. Zdrowa 15/3, 00-001 Warszawa
- Elektronicznie na adres: [email protected]
- Telefonicznie pod numerem: +48 22 123 45 67
- Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe
- Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych
- Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres podany w reklamacji
§ 9. Odpowiedzialność
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:
- Skutki nieprzestrzegania zaleceń dietetycznych
- Decyzje zdrowotne podejmowane niezgodnie z zaleceniami lekarza
- Problemy techniczne niezależne od administratora
- Działania osób trzecich
- Usługi dietetyczne nie zastępują opieki medycznej
- W przypadku problemów zdrowotnych należy skonsultować się z lekarzem
§ 10. Ochrona danych osobowych
- Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności
- Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO
- Użytkownik ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych
§ 11. Właściwość intelektualna
- Wszystkie treści serwisu są chronione prawem autorskim
- Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie treści bez zgody jest zabronione
- Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie do użytku osobistego
§ 12. Postanowienia końcowe
- Regulamin może być zmieniany - użytkownicy będą informowani o zmianach
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego
- Spory będą rozstrzygane przez sądy polskie
- Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy